GUIA DIDACTICA: USO DE TELEFONOS INTELIGENTES

Esta guia elaborada y revisadas por JOVENES VOLUNTARI@S en coordinación del CIC, esta orientada a la enseñanza del uso teléfonos inteligentes (celulares) a personas de la tercera edad o personas que deseen aprender. Cubre lo mínimo necesario para que una persona pueda comunicarse con sus familiares o amigos o el trabajo, considerando detalles de Bolivia específicamente.

  1. Conociendo el celular (pág. 1)
  2. Cargado del celular (pág. 3)
  3. Prendido y apagado (pág.4)
  4. Iconos principales del celular (pág. 7)
  5. Hacer y recibir llamadas (pág. 6-7)
  6. Agregar Contactos (pág. 8)
  7. Comprar crédito (pág. 9)
  8. Activar o desactivar Internet (pág. 10)
  9. Instalación y uso de Whatsapp (pág. 11-19)

Nota.- El correo eléctronico (e-mail) es una forma de comunicación más básica y estándar en internet donde puedes enviar a otros correos mensaje de texto, imagenes o cualquier tipo de archivo. Te sugerimos que sino tuvieras un correo electrónico aún, tienes que crearlo previamente para recibir un código de validación que te pide por ejemplo al instalar Whatsapp. Ir a la página para crear correo electrónico

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Cómo consultar saldo o el crédito que tienes en tu celular? (El saldo es el crédito, minutos, mensajes y/o megas disponibles)

TIGO

Hay estas formas para consultar tu saldo:

  • Llamar al *123#
  • SMS al 7255 con la palabra saldo
  • Llamar al *772 y te dictarán tu crédito

N° de Atención al Cliente (Call Center) de Tigo: 800 17 5000.

VIVA

Hay estas formas para consultar tu saldo:

  • Llamar al *105#
  • SMS al 105 con la letra c
  • Activar consulta automática, enviando SI al 1234

N° Atención al Cliente (Call Center) de Viva: 800 14 1414.

ENTEL

Hay estas formas para consultar tu saldo:

  • Llamar al *105#
  • SMS al 330 con la palabra saldo

N° de Atención al Cliente (Call Center) de Entel: 800 10 1010.